Livraison

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LIVRAISON

La livraison est gratuite dans toutes les régions du Canada.

Votre commande sera livrée par service de messagerie dans un délai d’environ 12 à 15 jours ouvrables à l’adresse que vous désignez comme étant votre adresse de livraison.  Le service de messagerie passera à une occasion.  Suite à cela dans le cas où vous seriez absent, une note vous sera laissée afin d’aller chercher votre commande au point de ramassage près de chez vous.  Il sera alors de votre responsabilité d’aller la récupérer dans les 5 jours.  Vous pouvez également demander à Purolator directement d'effectuer une seconde tentative. Si vous désirez toutefois que votre commande soit déposée au seuil de votre porte, veuillez l’indiquer sur une note visible, en y inscrivant la date, votre nom et signature autorisant le dépôt du colis.  À défaut, vous serez responsables pour tous les frais de transport supplémentaires encourus pour la deuxième livraison.

ÉCHANTILLONS

Store Dépôt vous offre avant de commander, des échantillons gratuits qui seront livrés à votre porte dans un  délai de 3 à 6 jours ouvrables.

À LA RÉCEPTION DE VOTRE COMMANDE

Aussitôt que vous recevrez votre commande, il faudra en vérifier le contenu pour s’assurer que tous les produits commandés sont ceux que vous avez reçus et vérifier si la marchandise a été endommagée lors de la livraison. Tout colis endommagé doit être signalé auprès du service de messagerie et à Store Dépôt immédiatement à l’intérieur des 5 jours suivant la réception de votre commande.  Sous réserve, la marchandise ne sera pas acceptée sans une demande écrite de la part du client et l’autorisation de Store Dépôt. Le client est responsable de bien protéger et emballer la marchandise retournée. Seuls les dommages signalés par le client et confirmés par Store Dépôt seront acceptés. Aucun retour de marchandise brisée dû au transport signalé 5 jours après la réception de votre commande ne sera accepté.  La marchandise ne sera alors remplacée qu’à vos frais.